본 강의는 기업의 부가가치 창출 역할을 담당하는 생산/서비스운영관리와 이의 전달을 담당하는 물류/SCM관리를 전반적인 프로세스의 관점에서 이해하고 전략적 차원에서 이 개념들의 기업활동에서의 프로세스 통합에 관련된 기능을 고찰한다.